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Serviceassistenz (m/w) für den Counter

Am Standort Hansastraße in Weißensee ist die möbus-gruppe Berlin der Ansprechpartner für die individuelle Mobilität im Nord-Osten der Hauptstadt. Mit den Marken Audi, Volkswagen, VW Nutzfahrzeuge und ŠKODA bieten wir unseren Kunden einen Rund-Um-Sorglos-Service für ihre Fahrzeuge an.

Seit 25 Jahren investieren wir in den Standort Weißensee. Die schönste Bestätigung unserer Personalpolitik sind die vielen langjährigen Mitarbeiter und eine stete Weiterentwicklung. Derzeit sind 340 motivierte Mitarbeiter in der möbus-gruppe tätig, die maßgeblich zum Erfolg des Unternehmens beitragen.

Unsere umfangreichen Dienstleistungen umfassen neben dem Vertrieb und der Wartung von Fahrzeugen eine eigene Karosseriefachwerkstatt, eine eigene Lackiererei, ein markenoffener Reifendienst, eine professionelle Fahrzeugaufbereitung und viele weitere Bereiche aus der Automobilwelt.

Sie haben Benzin im Blut und möchten ein Teil des möbus-Teams werden? Dann bewerben Sie sich und finden Sie Ihre Zukunft in einem dynamischen und freundlichen Arbeitsumfeld.

Wir suchen zur Unterstützung unseres Counters eine kompetente Serviceassistenz zum nächstmöglichen Zeitpunkt.

Ihre zukünftigen Aufgaben:

  • Individuelle Betreuung der Kunden am Counter vor Ort sowie am Telefon
  • Vereinbarung von Werkstattterminen sowie die Aufnahme der Kundenpräferenzen
  • Überprüfung der Teileverfügbarkeit und der Werkstattkapazität
  • Sicherstellung der Ersatzmobilität und der Kundenzufriedenheit
  • Pflege der Fahrzeug- und Kundendaten
  • Bearbeitung des Reklamationsmanagements
  • Übernahme der Kassenführung und -abschluss sowie der Rechnungslegung
  • Schnittstelle zu anderen Abteilungen pflegen
  • Ihre Ziele sind eine dauerhafte Kundenzufriedenheit und –bindung

Ihre Fähigkeiten:

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, alternativ in der Hotelbranche
  • Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst mit, wünschenswert innerhalb des VW Konzerns
  • Sie verfügen über gute Kenntnisse im Umgang mit MS-Office und EDV-Systemen (Vaudis, ELSA, WPS) und haben eine Affinität für die Arbeit mit dem PC
  • Sie haben ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein sowie eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
  • Sie arbeiten strukturiert, zuverlässig und haben stets den nötigen Überblick
  • Sie sind eine offene, engagierte Persönlichkeit mit hoher kommunikativer Kompetenz und arbeiten gern im Team

Unser Angebot:

  • Eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem innovativen und dynamischen Unternehmen mit flachen Hierarchien
  • Eine spannende Position mit vielfältigem Tätigkeitsfeld, in dem Sie Verantwortung übernehmen und dem Kunden ein Rund-um-Sorglos-Paket bieten
  • Eine vertrauensvolle Zusammenarbeit mit kurzen Kommunikationswegen in einem motivierten sympathischen Team
  • Unser Team ist unser größtes Kapital! Daher investieren wir sehr viel in die Schulung und Qualifizierung unserer Mitarbeiter

Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung per Post oder bevorzugt im PDF-Format per E-Mail (Dateigrößemax. 4 MB) an:

Autohaus möbus GmbH
Frau Sabine Wrede
Hansastraße 202
13088 Berlin

E-Mail: bewerbung(at)moebus-gruppe.de
Telefon: 030 / 962 762 - 160

Für Fragen zum Stellenangebot stehen wir auch gern telefonisch zur Verfügung.